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这样的收银员才能招财进宝

公司动态 2017-10-23

“我今天又收少了几笔钱,太忙了,没看他们付完账后的金额,哎,这一天的工资感觉一半都百搭了。”

 

“有些客人耳朵不知道是不是不太好使,金额要问好几遍,我都扯开嗓门说了还是听不到,一天下来我这嗓子吃多少喉片都没用!”

 

“这算什么,我们老板,要求我们每次在结账的时候都要让客人关注我们的公众号,好一些的客人就尴尬的笑一笑,不好的,直接翻白眼冷笑的都有,真TM尴尬啊……”

 

“别提了,每次轮到我做收银,都特别的崩溃,我们家的几个姑娘,没有一个喜欢的!”

 

……

 

这是某个商场里面,一个自发建立起的店员微信群里的日常聊天记录。

 

扫码支付

 

相对于以前来说,在移动支付出现之后,极大的方便了人们的资金交易过程,因为现金交易的大量减少,收银员的工作已经得到很大的改善,效率的提高和错账的降低也是十分之明显,但是,这并不意味着,收银员的工作从此就变得“轻松无忧”。

 

技术再发展,也还是会有瑕疵!

 

对于收银员来说,仅凭二维码或者扫码枪,便可完成收款流程。简单、高效,不必再为找错钱和收假币的工作失误而烦恼。然而在长期实际的操作中,还是出现了不少细节上的问题。

 

—–口头“报价”太落伍—–

 

“你好,请问一共多少钱?”

“你好,一共是xx元。”

打开手机,点开支付软件,“请问多少钱来着?”

……

这种口头上的报价方式,正是现在绝大多数收银买单的场景,可能会因为言语上的差别、听力问题、环境因素等,造成信息接收不到位现象,多次、反复的询问和告知成为了常态。

 

口头“报价”

 

—–收款二维码太多,眼神看不过来了—–

 

“现在好多店家都支持多种支付方式了,微信支付宝啥的那是最基本的,其他的还有QQ钱包、百度钱包、京东等等,好是挺好啦,不过你扫码的时候,一堆二维码在那里,看着有点晕。”经常光顾公司楼下便利店的小陈如是说,“不过我基本上都是用的微信和支付宝,其他平台的移动支付,还真没试过。“

 

移动支付日益普及,移动支付平台也日益增多,自然用来收款的二维码也多了起来,很多商户为了能尽量的照顾到所有的顾客,提供尽量多的收款二维码。但是所有的二维码都放在一起的时候,顾客反而会有点蒙了,方便有时候弄巧成拙。

 

支付平台

 

—–手输金额隐患大,少收漏收难杜绝—–

 

“因为要自己输入金额,所以很多顾客都会重复确认,我们自然就需要多次告诉他们金额,一次两次还好,长时间下来就挺烦的了。“

 

“其实这个问题也还好,最要命的是经常店里忙的时候,你会顾及不了全部的顾客,就是说没办法都看到他们的付款成功页面,少收,漏收,那都是家常便饭了,能怎么办?值班的收银自己贴钱呗,自认倒霉,没办法的。“

 

需要顾客手动输入金额进行付款,这种移动支付方式存在于绝大多数中小微商户中,因为商户的可控性差,所以基本上在付款的时候都会要求顾客出示付款成功界面。但是遇到门店繁忙的时候,便难以顾及这项“检查“工作,以致于会出现各种问题。

 

—–强行打广告,顾客很反感—–

 

“我们面包店经常会有一些优惠活动,充值活动或者特价产品之类的,然后老板就特别喜欢打广告,不仅墙上贴上了海报,就连收银台都不放过,一个个广告台卡跟神牌一样摆满台面,我的天哪,这多影响收银工作,而且顾客只会留意我们收银客显上的金额,注意到那些广告的几乎很少,因为都买单结束了,他们就懒得再了解了。“

 

“我们老板会让我们跟客人说明有活动之类的,还要让客人关注公众号,平时还好,买单的人一多的时候,客人就很大意见了!“

 

收银台是非常重要的地方,摆放过多的广告牌不仅影响门店形象,还会妨碍到收银工作。另外线下的宣传工作不可少,但是强行给客人进行推广却不可取。

 

瑕疵的存在,并不能否认技术的价值,相反它告知我们,是时候升级一下技术了!

 

技术是为了解决问题而存在的,在移动支付中,针对以上收银问题,很多都能得到有效解决。以最近出现的一款全新互联收银平台产品——钱客多智能客显为例,我们来说说,技术是怎么解决收银员的这么困扰的。

 

—–换个屏幕,你的工作从此焕然一新—–

 

钱客多智能客显是什么?无需对收银机和收银系统进行改造,只需直接更换传统的收银客显即可。

 

钱客多智能客显

 

客显屏幕右侧清晰显示付款金额,付款前后均有超大声喇叭进行语音提示,而且在收银员的那一边,也就是客显屏幕的背面,还有状态呼吸灯,双重保障收银员掌握收银进度。

 

二码合一

 

将微信、支付宝二码合一,一个二维码,支持两种主流支付方式。自动抓取功能还能动态生成固定金额二维码,顾客扫码即付款,无需再手动输入金额,杜绝错账的发生。

 

宣传广告

 

钱客多智能客显的左侧,占据整个屏幕四分之三的面积,是商户进行宣传广告的黄金位置。因为收银客显的特殊性,为门店消费支付环节的必经之地,广告内容能进行一站式、灵活化的精准投放,直观的广告效果监播,让你的每一分广告费都投到了实在的流量上。

 

收银广告

 

效果监视

 

—–搭载会员系统,轻松运营门店—–

 

因为搭载了钱客多轻量级门店营销APP,顾客付款即可成为门店会员,并自动关注门店公众号,推送门店优惠信息等,免去了收银员强行推广的尴尬场面。智能客显还能与APP完美相结合,会员营销+互联广告两不误。

 

轻松运营门店

 

“请问你会向老板推荐智能客显吗?“

 

“当然啊,就凭这个自动抓取金额的二维码,还有这么清晰生动的金额显示,就很值得推荐了,以后再也不怕收少钱了,这不仅对我们,对门店和老板都好的啊。“

 

在市场的随机采访中,我们对收银员进行了调查,均表示希望老板能更换一台能让工作更有效率,出错率更低的钱客多智能客显。

 
 
 
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