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支付宝打通线上线下加速新零售转型 扫码支付已成习惯

行业资讯 2017-11-20

摘要:在一线城市,一部手机似乎就可以完成一切线上与线下支付。日常的购物、订餐、打车、看电影甚至就医看病等,“扫一扫”扫码支付成为消费者日常生活中必不可少的一部分。近期,似乎“二维码随礼金”和“二维码乞讨”受到关注,这也是“无现金社会”大势的缩影。

 

扫码支付

 

伴随着移动支付线下竞争白热化,目前无现金社会正成为现实。然而,推动无现金社会的建设只是第一步。在无现金社会的大趋势下,如何推动线上与线下的有效转化,实现新零售的转型,已成为企业发力的重点。蚂蚁金服集团副总裁袁雷鸣表示,将推出支付宝“会员通”打通线上线下,满足不同场景下的消费需求。

 

“现金好像越来越不受‘待见’了。”一位在社区中经营水果店的店主向《财经》新媒体记者“吐槽”道。“现在没人爱用现金买东西了,一般都使用手机支付,无论是你扫我还是我扫你都比用现金方便,不用找一堆毛票,付款也更快。”记者注意到,在采访过程中,前来购买水果的居民近8成都使用了手机在线支付。

 

现金地位的逐渐下降并非这位店主的错觉,而是当今社会的发展趋势。美国高盛集团研究结果表明,现金社会的发展已经到了顶点,无现金社会即将到来。

 

事实上,瑞典、丹麦、法国等西方发达国家如今已基本实现无现金社会,消费均通过电子支付完成,用现金已成为额外负担。

 

据袁雷鸣介绍,近几年,西方发达国家正逐步落实推进电子支付的政策和法规,而在发展相对落后的国家也开始实施“废钞令”,从而减少交易成本、提高企业经营便利性。

 

在中国,扫码支付已逐渐取代现金甚至POS机的位置。袁雷鸣对记者表示,扫码支付只花了三年多就成为市场支付的主流方式,它也是能有效覆盖全国八千万企业的支付方式。“扫码支付是最能够体现普惠金融精神的一种支付工具。POS机的购买价格虽然降低了不少,但对于收费频率较低的商家,一次性投入仍比较大,同时后续投入也较高。而电子支付的前期投入基本为零,仅需打印二维码就可以支付。对于消费频次较高的,使用扫码支付后,收银效率也将提高,从而提升消费者的体验。”

 

而在无现金社会的推动下,消费者的购物将不局限于线下,支付也不局限于线下支付或线上付款,未来,更多的是线上与线下的融合。然而目前,对不少企业来说,如何通过线上与线下留住老顾客,有效触及目标消费群体并进行有效转化仍是一大难点。

 
 
 
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