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互联网时代的实体店品牌传播

营销工具 2017-10-13

摘要：互联网时代，人们获取信息的途径已完全开放，传播的电视、报纸已逐渐被抛弃，在新的传播时代，品牌传播必须从内容到形式进行全方位的变革，以适应全新的信息互动方式，适应人们生活方式的变革。

G20峰会上，马云爸爸的一句新零售，拉开发实体店振兴的序幕：许多制造企业也开始了实体店的布局；原来坚持走实体店销售模式的企业，在经历了电商、微商的尝试以后，也重新回归到了实体店的经营中。但是，实体店的操作过程中，品牌仍然是制约实体店发展的重要因素。在服务的过程中，很多企业家说起现在品牌越来越难做了，那么在互联网时代，如何进行品牌传播呢？

传播思路的调整

我们在做品牌传播时，一直遵循的品牌成长路径是从知名度到美誉度，从美誉度到忠诚度，也产生了很多打造知名度、美誉度、忠诚度的方法。但是我们发现现在很多成熟的方法不灵了，广告、名星代言、路演活动等等，一下都失去了效力，为什么呢？

在互联网时代，品牌传播的路径发生了根本性的改变：美誉度成为首先追求的目标，知名度的打造正在被弱化，特别是新品牌的导入期。这主要是因为消费者的信息来源越来越多，某一两个媒介根本实现不了广告覆盖，另一方面，消费者对品牌的盲从在降低，和品牌知名度相比，更相信其它消费者的消费感受。所以已有消费者的美誉度打造，成为互联网时代品牌传播的关键。

如何传播

1、目标人群的精准化

谁会是我们的传播对象？原来我们是以年龄、性别、学历、购买习惯等维度来确定我们品牌的目标人群。在互联网时代，以实体店营销为主体的品牌，有一个更聚焦的传播对象，就是会员。我们通过对会员的分类，找出对我们品牌有情感的核心会员，发动会员一起进行品牌传播，这样就会产生更大的外沿和品牌效应。

2、传播方式的精准化

以前，以打造知名度为核心品牌传播策略，以广告、路演为主，借轰动的广告活动来实现品牌传播的目的。在互联网时代，实体店企业的传播方式更加精准：面对精准的人群，分析会员的不同诉求，从而针对不同的人群制订不同的品牌传播策略，实现精准的到达率。比如，针对活跃会员，由于这类人对产品的认知度高，消费体验好，把他们转化成广告主，通过活跃会员的身份，把品牌传播出去。

3、传播内容的精准化

以前，我们要费大力气找到用户进行调研，确定我们品牌的SLOGAN以打动用户。在互联网时代，不同类型的用户，对于品牌的传播内容要求也不一样，有的偏好于品牌的故事化，有的偏好于品牌的专业化，有的偏好于品牌的情感化，针对不同的用户，我们可以创作不同的内容，以满足不同用户的要求。同时，紧抓社会热点，和品牌进行捆绑，这样的内容才能得到用户的认可。

好的传播内容，本身就是热点。这一点，我们要向杜蕾斯学习。我一直和企业的品牌相关人员讲，一个好的品牌策略人员，一要有用户思维，知道用户想什么，二要有良好的文案和平面设计能力，能用图的不用文字表达，这样才能在互联网时代生存下去。

品牌的传播，涉及到品牌的核心价值、定位、品牌表现等方方面面，在互联网时代和大数据应用的当下，很多广告人找不到了原来的价值，关键是要学会新技术的应用。