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新零售时代，5招教你玩好门店微营销

营销工具 2017-10-13

摘要：这是一篇较为实用的干货文章，文章中列举了一套门店微营销的成功方法，通过阅读学习，希望大家能找到一种属于自己的推广方法，从而获得不一样的喜悦和成功！

互联网时代，很多的店主将运营微信公众号视作“头疼的事”，因为很多时候往往耗费人力物力财力却收效甚微。有这么一家连锁企业，后台人员只有3个，却管理着3种类型的微信号近20多个。那么，它是如何做到不增加门店运营成本又能让其产生效益?

很多店家在投入微信运营前，不假思索的认为，只要能吸到粉就是成功的微信运营，其实，一次性的生意好做，难做的是“一辈子”的生意。

正因如此，在吸客之前，店家需要明确以下3点：“消费者为什么要关注你?为什么要持续关注你?为什么要和你产生消费互动?”

门店和顾客持续的发生利益关系，是增强微信吸客持久力的关键，他强调，要让消费者感觉自己是“利益既得者”，才会有意愿继续互动。

因此，将第一个利益关系点指向“购物优惠”，为了让消费者心甘情愿的关注公众号，他将“卡券”功能植入服务号。

门店的收银台(或者体验台)都印有2—3个微信二维码，有服务号，也有门店专属微信号。当顾客结账时，店员会推荐其扫二维码关注门店的公众号。

顾客领取优惠券需先关注这家企业的服务号，在注册成为这家企业的会员后，优惠券才会自动放入会员卡的卡券中。

同时顾客结账时，只需轻扫会员二维码便能自动完成费用抵扣，方便消费者购物之外，又能防止员工作弊。

2、吸客之后，如何留客?

当然，为了留住第一阶段注册账号的顾客，将第二个利益关系点指向“充值送现金”。

比如系统新推出买300送100的活动，顾客只要充值300元，100元现金红包便立即存入消费者的会员卡中，并且该红包没有任何消费门槛。

他表示，现金红包的引入，点燃消费者购物情绪之外，也让其不敢轻易删除服务号，因为红包只能通过微信服务号使用。

从长远角度看，充值送现金的意义远大于单纯的产品让利，一方面，“送现金红包”利于维护市场的价格体系，不至于引起代理商、品牌方的反感;另一方面，“无门槛消费”确实也做到了让利消费者，解决顾客二次回头的问题。

此外，会员卡已实现在线充值，消费者可以通过微信支付完成会员卡充值，微信会员卡的引入能进一步简化顾客的支付环节。

3、会员转化有何高招?

当然，除了巧用“利润”这一留客神器，定期与消费者产生有效互动也是门店微营销必不可少的项目。微信与消费者之间的有效互动，建立在会员的有效转化上。

在系统内，每个门店都担负着线上会员转化的职责。为每个门店配备了一部工作手机，并且帮每部手机都申请了门店专属的微信号。

在他看来，引入工作手机，能将会员转化的任务有效拆解，借助朋友圈真真实实打入消费者的日常生活。

值得一提的是，系统还会定期策划一些微商城活动，通过订阅号推送活动信息，继而借助每个门店的微信号转发活动链接至朋友圈。

4、筛选有价值的会员，他怎么做?

当然，在系统内，个人微信号除了门店日常动态的发布、系统促销活动链接转发之外，还能解决门店“有效用户沉淀”的痛点。

当顾客成为门店的微信好友，该顾客便自动划归入该门店会员管理的管辖范畴。每个门店除了日常的会员维护，还需要定期组织线上沙龙会，在他看来，宏观的公众号管理准确落实到每个门店身上，能实现会员的即时沟通，达成精细化管理。

此外，企业组织的线上沙龙会，由每个门店的店长负责建群(使用该门店专属微信号)，并邀请门店“直辖”的会员入群进行线上主题培训分享，然后在适当时机植入活动产品购买链接。

比如，计划联合“xxx”活动，进行以xxx为主题的线上沙龙培训，策划以xxx为主的限时秒杀活动。

选择线上沙龙会的活动品牌，需要选择一些品牌力强、性价比高的。在他看来，xxx定位清晰、且终端投入力度大，很适合做微营销活动。

此外线上沙龙会强调及时性，主题分享会结束便将群解散。不过后续会根据沙龙会实际成交情况，筛选出购买产品的会员，然后再单独建群管理。他表示，有信任基础的客户可以培养成重点客户。

5、除了点赞拼团，他还有何妙招引流？

微营销之初，拼团活动、集赞活动、秒杀活动甚是风靡，由此诞生了一批引流软件商。

例如，某引流软件利用微信转发拼团活动，为门店带来显著的吸客引流效果。

不过，频繁的活动不仅易使顾客产生审美疲劳，同时，锅碗瓢盆等引流产品也并没有给门店带来预期的转化率。

意识到点赞等活动的局限性后，，巧妙的将引流产品替换成自有品牌，通过朋友圈转发，产品销量。

其实，将自有品牌当成门店活动的促销品，一方面解决了门店促销产品千篇一律的现象，另一方面，自有品牌低价引流的同时，又能保证不扰乱市场价格秩序。

在他看来，微信平台并不是真正销售的地方，而是一个与会员互动的平台，他认为，将线上的顾客引导到线下，才是实体零售未来该努力的方向。

随着微信等在线支付方式的流行，支付方式逐渐发生改变，可以预见，未来实体店的门店微营销将更为频繁和激烈。