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门店会员系统,你选对了吗?

营销工具 2018-03-27

确定你的商业模式

 

1、你的会员权益有哪些?说得直接一点,成会你的会员,有什么好处,否则,消费者为什么要成为你的会员。比如:不同级别的会员可以享受不同的折扣,积分兑换礼品、直接获得各种优惠等。

 

2、你是属于哪个行业?实体行业,还是服务行业?实体行业和服务行业的最大区别就是,交易标的物是实物还是服务。如果是实体行业就需要商品管理、库存管理,可以实现经上下单,线下由快递发货等。如果是服务行业则不需要这两个功能。服务行业则可以提供预约服务或上门服务。

 

3、是否需要收银系统?传统的收银系统,一般主要针对现金或POS机收银,随便O2O的诞生,目前的收银系统已经提供了线上交易结算,甚至还可以核销优惠券等。

 

4、您与会员如何互动?确定你与会员如何互动,或者说你用什么方式和会员交流,获得会员的反馈信息。比如:会员消费了如何让客户知悉。

 

5、确定营销模式?意思就是你要以什么方式来推广,从而提高你的品牌知名度。

 

会员系统

 

选择系统:

 

市场上有很多系统,如:会员系统、CRP、收银系统、库存系统等,这些系统怎么选择呢?如果店铺多个系统同时使用,一是成本高,二是工作量比较大,三是,数据不同步,对经营数据分析受到一定的限制。

 

所以,尽可能地选择一个系统,满足大部份功能。老板们要注意的就是,任何系统都不可能百分之百的满足您的所有要求,这时你可以看这个系统是否可以调整功能以满足你的要求,或是功能之间是否可以组合使用来达到你的要求。

 

目前综合功能最全的系统,一般同时具备以下功能:会员管理(会员信息、会员级别、积分系统)、收银系统(会员收银、散客收银、挂单)、组合支付功能(支付宝收款、微信收款、POS刷卡、优惠券结算、积分抵现)、库存管理、商品管理、微信商城、微信预约、微信自动回复、促销功能(优惠券、满就送、秒杀、限时特惠、短信推送等各种促销活动)、数据分析(提供各种报表,方便决定者随时调整经营策略)

 
 
 
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