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弄死实体店才开心吗?顾客这种行为令人发指

营销工具 2018-03-27

摘要:做过几年生意的都知道,什么样的顾客都有。有些顾客根本不给你赚钱的机会,人家是奔着马云和电商去的,做生意的老板可千万要小心了,出现这种情况往往是店里要倒闭的先兆!

 

门店营销

 

举个例子,一对男女来服装店试衣服,大小合适了、颜色也挑好了,然后人家拍一下标签和货号,转头出门去网上买了。为啥?贪便宜啊!网上卖货的,又不用房租水电,也不用人力成本,价格当然就下来了。你忙活了半天,结果钱给电商赚了,气不气人?

 

换位思考一下,顾客希望买到实惠的商品,不管电商还是实体店,对于顾客来说没有差别。

 

那么实体店就注定消亡了吗?也不一定,现在电商也不好做了,就连那些月入千万的网红店也纷纷到线下来开店,最主要的原因就是线上流量越来越贵,有报道称京东获客成本已经达到138元,那么对于那些淘宝的小卖家,一个月能卖出几单呢?

 

说回实体店,线下本身有什么优势吗?首先老板们要明白,价格战是打不过电商的,只有把电商的劣势转换成自身的优势,才有可能在实体店倒闭潮中坚持下去甚至做大做强。

 

其实电商被人诟病的问题实在不少,首当其冲的就是产品问题。网上商品鱼龙混杂,质量非常让人担忧,甚至有些卖家是以卖假货为生!

 

有可能你看的好好的一件衣服,快递到手一看,色差问题、尺寸问题一大堆,而在实体店就不会有这个问题,你试好了满意了才会付款买回去。实体店要保持好商品品质,还要把这个卖点打出去,要知道很多消费者不在乎一点溢价,但是要求店里的品质和服务要跟上去。

 

其次就是流量问题,和电商不一样,实体店开在线下就自带流量。贝哥去过一个餐饮店,老板说我这里50张桌子,但是天天只能坐满40张,你能让其他10张桌子也坐满客人吗?

 

我对他说,你这样子想就很危险了,天天付费买那10桌客人的流量能赚多少钱?你该想的是如何让前天来的、昨天来的还有今天来的120桌客人继续来消费!而在这方面有很多新零售公司帮助实体店做客流经营,可以说提升老客复购才是老板们该关注的重点问题!

 

网上流传一句马云的名言,不是实体店不行了,而是你的实体店不行了!不管是不是马云亲口说的,但他持续收购大润发、银泰的动作已经说明很多问题了,恐怕当年那些唱衰实体店的现在都一窝蜂抢着做实体生意了。不过实体难做,有没有商业头脑、有没有互联网思维、有没有差异性,将是成为决定实体生死存亡的关键!

 
 
 
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